営業デジタルシフトとインサイドセールスのメソッド
Method
変化の激しいこの時代に、企業はどのように組織を変革し、どのような営業活動を行うべきなのでしょうか？
ここでは、そのカギとなる「営業デジタルシフト」について、その定義・意義から具体的な手法まで、詳しく紹介いたします。
また、その中でも重要な役割である「インサイドセールス」のノウハウも合わせてご紹介します。
営業担当のみならず、インサイドセールス・マーケティング担当者・マネージャーや経営者にもお役立ていただける内容です。ぜひご覧ください。
営業デジタルシフト
営業デジタルシフトは、営業のデジタライゼーションやDXを行うための営業の在り方や仕組みを定義して、体制構築および事業戦略・計画を立案・実施する取組であり、2000年代以降拡大傾向にあります。その動きは新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的流行によってますます加速しようとしています。
営業デジタルシフトはどのような変化をもたらすものなのでしょうか。また、どのように取り組めばよいのでしょうか。詳しくは以下の記事をご覧ください。
1.「営業デジタルシフト」がもたらす新たな営業の形とは？
2. 営業が「デジタルシフト」すべき理由とは？
3. 営業デジタルシフト推進に最適な営業モデルとは？
4. 部門間アライメント―営業デジタルシフトに対応した事業戦略のポイント
5. 営業デジタルシフトで直面する課題の解決例
6. 営業デジタルシフトのKPIマネジメント
インサイドセールス
インサイドセールスは、B2Bの企業で従来から行われているのは対面型の営業スタイルです。営業パーソンが客先に訪問し、商談を行う、または、展示会やセミナーなどを開催し、お客様に来場いただき、商談のきっかけを作る、ということが主流でした。
昨今、企業のデジタル化が進む中、営業活動もデジタルの活用を取り入れる企業が増えています。デジタルツールの導入と同時に考えなければならないのが、それに適した新しい営業スタイルです。すでに欧米では、営業１人がカバーしなければならない範囲が広いこともあり、インサイドセールスの導入が拡大しています。日本でも、グローバル企業中心に、導入を検討している企業が増えています。ここでは、インサイドセールスに関してのポイントをご紹介します。