北國銀行従業員組合のマーケティングショップ事例

石川県を本店とする株式会社北國銀行（以下、北國銀行）は、どこの銀行にとっても大きな事業改革を迫られる昨今において、いち早く業務のペーパレス化や全システムのクラウド化、さらにはネットバンキングの利用料無料化といった大胆な改革を次々に進める地方銀行の雄である。 この度、グローバルインサイト合同会社（以下、GIJ）は北國銀行従業員組合が主催する企画として、若手社員向けのマーケティングワークショップを実施。会社の既定の研修ではなく、自ら学びたいという意思で参加した社員に向け、全４回のプログラムを実施した。なぜ従業員組合が従業員向けにマーケティングを学ぶ機会を作ることにこだわったのか。そして普段は北國銀行の各拠点で企画業務・営業業務に従事する若手社員が、マーケティングを学ぶことで何を感じ、どのような変容が生まれたのか。プログラムに参加した若手社員2名ならびに企画した従業員組合に話を聞いた。