KPIでは語れないインサイトの重要性―アジャイル型インサイドセールス実践法(7)―

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テレアポから脱却し、SaaS時代に適応したセールスプロセスを構築するためには、アジャイル型インサイドセールスの考え方を実践していくことが有効です。この連載では、インサイドセールスが機能する組織づくりをテーマに、解説していきます。

第7回目は「KPIでは語れないインサイトの重要性」です。

前回のテーマ「評価」と「プロセス」に関連し、第7回のテーマは「インサイト」を取り上げます。KPI偏重のマネジメントではすくい上げることのできない、リードの温度変化にまつわる重要な観点です。

リードにインサイトを与えることが、インサイドセールスの重要な役割といえます。

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